İADE VE CAYMA POLİTİKASI

1. CAYMA HAKKI
   Tüketici, mesafeli satış sözleşmesine konu olan ürünü, teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içinde info@modazoom.com.tr adresine e-posta gönderilmesi veya sitemizde yer alan iletişim kanalları aracılığıyla bildirim yapılması yeterlidir.

2. CAYMA HAKKI KAPSAMI DIŞINDA KALAN ÜRÜNLER
   Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler

• İç giyim, mayo, bikini, çorap gibi hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler

• Ambalajı açılmış, denenmiş, kullanılmış veya tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş ürünler

• Etiketi koparılmış veya orijinal ambalajı bozulmuş ürünler

3. İADE ŞARTLARI
   İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, etiketleri üzerinde, orijinal ambalajı bozulmamış ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekmektedir.

Bu şartları sağlamayan ürünlerin iadesi kabul edilmez ve ürün alıcıya geri gönderilir.

4. İADE SÜRECİ
   Cayma bildirimi yapıldıktan sonra ürün, 14 gün içinde tarafımıza gönderilmelidir.
   Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir.
   İade onaylandığında, ürün bedeli en geç 14 gün içinde, ödeme yapılan yöntemle iade edilir.

5. KARGO ÜCRETLERİ
   Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde iade kargo ücreti bizlere aittir.
   Ürün kusurlu veya hatalı gönderilmişse, iade kargo ücreti satıcıya aittir.

6. DEĞİŞİM
   Sitemiz üzerinden satın alınan ürünlerde stok durumuna bağlı olarak değişim yapılabilmektedir.
   Değişim talepleri için teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde bizimle iletişime geçilmesi gerekmektedir.

7. AYIPLI ÜRÜNLER
   Teslim edilen ürünün ayıplı (defolu, yanlış ürün, hasarlı) olması halinde, tüketici 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki haklarını kullanabilir.
   Bu durumda tüm kargo masrafları satıcıya aittir.